Verbrauchsdatenmanagement

Planung

Wir sind spezialisiert auf die Erarbeitung von kundenspezifischen Energielösungen sowie von Mess- und Abrechnungskonzepten für Areale, Wohnungs- und Gewerbebauten. Wir legen Wert auf nachhaltige, integrierte Energielösungen, eine transparente Abrechnung sowie auf eine verbrauchsabhängige, gerechte Verteilung von Energie- und Wasserkosten.

Einerseits unterstützen wir situativ Bauherren, Planerinnen und Installateure bei der Erarbeitung von Energiekonzepten, andererseits setzen wir nachhaltige Mess- und Monitoringsysteme um. Als einer der führenden Dienstleistungsbetriebe in der Schweiz erfüllt Rapp die höchsten Qualitätsstandards.  

Installation

Wir beschäftigen gut ausgebildetes und erfahrenes Personal und garantieren dadurch eine fachgerechte Installation der individuellen Zähl- und Messeinrichtungen - sowohl im Neubau als auch bei einer Sanierung.

Modern eingerichtete Servicefahrzeuge und eine auf Qualität fokussierte «Installations-Crew» stehen für eine hohe Flexibilität und garantieren eine sorgfältige Ausführung in bewohnten Privaträumen.

Inbetriebnahme

Wir legen grossen Wert auf eine genaue und detaillierte Inbetriebnahme der Messgeräte. Die professionelle In­betriebsetzung der Hardware bildet die Grundlage für die später folgende Datenerfassung und garantiert letztlich plausible Abrechnungsdaten von hoher Qualität. Langjährige Branchen- und Berufserfahrung sowie der Einsatz modernster Software bilden das Fundament für nachhaltige Abrechnungsdienstleistungen.

Ablesung

Wir sind in der Lage, sämtliche Arten der Datenauslesung gezielt und effizient durchzuführen. Von der modernen Auslesung mittels Funksystem (AMR, Walk-by, Drive-by) über M-BUS-/MOD-BUS-Fernauslesung bis zur klassischen Ab­lesung mit Besuchs-Avis vor Ort – Wir bieten unserer Kundschaft sämtliche Varianten und entwickelt uns laufend weiter. Investitionen in modernste Produkte sowie die konti­nuierliche Umsetzung der gegenwärtigen Digitalisierung bringen wir nachhaltig im Interesse unserer Kunden zum Einsatz.

Abrechnung

Wir beschäftigen ein erfahrenes und eingespieltes Abrechnungs-Team. Jede Anlage erhält eine für den Kunden fix zugewiesene Ansprechperson. Dadurch garantieren wir schnelle Prozesse, absolute Informa­tionsdurchgängigkeit, Effizienz und Effektivität sowie einen hohen Qualitätsstandard.

Eine termingerechte, transparente und plausibilisierte Abrechnung gehört ebenso zum Dienstleistungsangebot wie das Beantworten von objektspezifischen Spezialfragen. Eine speditive Reklamationsabwicklung, ein bewährtes After-­Sale-Management sowie ein kundenfreundliches, leicht zu bedienendes Web-Portal runden unser Angebot ab.

Wartung und Service

Wir verstehen uns als ganzheitlicher Partner rund ums Thema Wartung, Service und Instandhaltung. Egal, für welche Kauf- oder Servicevariante sich unsere Kundschaft entscheidet, an oberster Stelle steht immer das Erfüllen der individuellen Erwartungen.

Mit dem bewährten «Rapp-Vollservice» werden sowohl Funktions­tauglichkeit der installierten Messgeräte, allgemeine Reparaturen, Sicherstellung der Messdaten bei der periodischen Auslesung als auch Kontinuität über den Produktlebenszyklus hinaus garantiert – Rapp-Qualität auf allen Ebenen!