Das bisherige Chauffeurverkaufssystem in den Bussen der BLT war technisch und wirtschaftlich am Ende seines Lebenszyklus angekommen. Vor diesem Hintergrund entschied sich die BLT, ein neues, selbstbedientes Restverkaufssystem einzuführen, das den bargeldlosen Ticketkauf direkt über die Zahlkarte ermöglicht. Eine ähnliches Vertriebssystem ist in der Schweiz bereits im Kanton Graubünden im Einsatz.
Die Besonderheit: Das Sortiment wird gezielt auf die meistverkauften Angebote reduziert, und der Standard «neue Trägermedien» soll zukünftig die Referenzierung der Tickets auf sämtliche ep2-Zahlkarten (bspw. Kreditkarten) erlauben. Damit richtet sich das System insbesondere an Fahrgäste ohne Abo oder Ticketing-App, die auf einen einfachen und intuitiven Verkaufsprozess angewiesen sind.
Beratung und Prozessbegleitung
Rapp unterstützte die BLT umfassend – von der Konzeptschärfung über die Erstellung der Ausschreibungsunterlagen bis zur Begleitung des Vergabeprozesses. Die Expertise von Rapp konnte in der Konzeptschärfung und der erfolgreichen Beschaffung des neuen Systems einen wesentlichen Beitrag leisten.
